今天給大家分享一下,忠實通物流大件運輸到香港的案例:2024年5月9日,有一山東客戶老闆,通過電話諮詢到忠實通物流的業務伍經理,客戶需要從山東發貨到香港,貨物情況:兩栖挖掘機主體船,重15噸,尺寸13.3*3*3m,屬於超長超寬貨物;帶兩個螺旋槳和配件,螺旋槳尺寸7*1.2m,大概一起有180個方,需要忠實通物流做一站式中港物流運輸。
瞭解貨物情況後,伍經理給客戶做了一個中港運輸方案,從山東安排17.5m的貨車拉到忠實通深圳倉庫,再安排兩輛12米的平板車下港運輸。經10天的溝通,最終確認發貨是在5月20日這個美好的日子,確認發貨後立刻派車到山東濰坊客戶工廠處提貨,22日到達了忠實通深圳倉庫。貨物超重超長,是用吊機車轉移到了平板車上。
當時香港收貨人到深圳倉庫現場確認貨物裝車捆綁情況,因螺旋槳的特性,不能並排裝貨,前後各裝一個,以免滾落,且涉及到貨物超長,所以客戶在貨物上面是焊了鐵支架作為輔助支架的,對於裝港車是有困難的,由於近期天氣多雨,鐵支架生銹了,需要安排口岸消毒才能順利報關,兩車都需要進行消毒。確認車輛無誤後,需要在26號前到達香港目的地,所以安排車輛在5月25日早上順利通關過港,到達忠實通香港倉庫。
因前期溝通的是貨物到港倉後,由收貨人安排的吊機車卸貨,但貨物到港倉後,吊機車延誤無法到達,導致貨物在香港車場壓車兩天,才順利安排卸貨派送到目的地。出現問題後忠實通物流客服團隊及時的跟香港收貨人商量溝通,最終不付客戶所托,貨物安全到達目的地。
客戶表示忠實通物流的運力、實力,和操作、客服團隊都是專業的、值得信賴的,會考慮跟忠實通物流達成長期合作關係。
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